COD的全称是cashondelivery，用中文简单来说就是货到付款模式。一般来说，东南亚跨境电商的货物发出后，专门的物流公司会负责运输，所以在COD物流模式下，物流公司会在这个时候代为收款，也就是买家和客户一手交货。东南亚跨境电商买家选择货到付款只有两个原因:
一是保证货物不会因出厂或运输而损坏；
二是退款退货理赔方便，不需要等待退款到账。
那么东南亚跨境电商卖家应该注意什么呢？
，使用COD的买家需要买家进行账户审查。例如，该平台很早就推出了卖家评论买家的功能。对于评分较低的买家，他们需要小心交付。此外，实名认证严格控制不提货、恶意拒签和退货，有利于维护卖方权益。此外，实名认证限制了年轻消费者的消费行为。从稳定和改善电子商务市场发展的角度来看，它也是买卖双方的保证。
二是主动联系买方确认订单信息和签字意愿，并提醒买方始终注意物流新。通过与买方的沟通和谈判，加深买方的印象，让买方记住他们下订单时买的东西。此外，主动询问买方的收据时间，并在订单中注明，以便预约和交付的收据率高。然后是产品包装，良好的产品包装也可以在一定程度上提高买方的接受度。如果包装很差，会让一个人感到被欺骗，自然会退货。

后，东南亚跨境电商卖家需要尽快发货，以减少取消买家的愿望。如果预计交货时间与实际交货时间相差太大，将直接影响买方的购物体验，降低信任感。在这里，您可以考虑加入海外仓库项目，缩短运输时间，提前准备到海外仓库，可以加快货物的速度和运输效率。货物到达时，提前通知买方准备提货。在收集内容中，重点关注7天无理由、额外精美礼品等词，也可以提高买方的期望。后续定期整理和分析买方主动签字或拒绝签字的因素，优化和改进后续运营自然可以用一半的努力得到两倍的结果。

shenhong01.b2b168.com/m/